Offre de Support Fonctionnel Odoo
Un accompagnement sur-mesure pour vos besoins quotidiens
Pourquoi choisir notre support
- Conseils basés sur l’expérience métier
- Un appui complémentaire au support Odoo
- Souplesse : ticket ou packs d’heures
- Un regard extérieur pour optimiser vos usages
Ce qui est inclus :
- Assistance fonctionnelle (paramétrage, vues, droits, ...)
- Sessions guidées à distance
- Aide à la création de bases de test
- Relais vers le support Odoo en cas de bug
Ce qui n'est pas inclus :
- Développement spécifique ou logique avancée avec Studio
- Support technique (logs, intégrations, base de données,...)
- Rapports BI complexes ou automations lourdes
Nos formules :
Nous proposons des forfaits d'heures, valables sur une période d'un an (engagement de 12 mois) et renouvelables par tacite reconduction, avec des modalités de paiement sous forme d'abonnement, que ce soit sur une base annuelle ou mensuelle, afin de répondre à vos besoins professionnels de manière optimale.
Frequently asked questions
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Voici quelques exemples concrets :
- Aide à la configuration des rôles administrateurs
- Conseil sur l'usage du module CRM ou facturation
- Analyse d'un besoin et recommandations avant mise en oeuvre
Notre plateforme en ligne propose un formulaire pour la soumission de demandes de tickets, réservé exclusivement à nos clients après connexion. Une adresse électronique peut être fournie en fonction des accords contractuels.
Un accès administrateur ou la création d’un utilisateur hotline est requis. Nous fournissons une procédure simple à suivre si cet utilisateur n'est pas permanent.
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